Paket teslim alacak kişiye ulaştığında fiziksel olarak zarar görüp görmediği kontrol edilmelidir. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış veya hasar görmesine neden olacak her hangi bir görüntü arzeden paket mutlaka kargo yetkilisi eşliğinde açılarak kontrol edilmelidir. Beklenmedik bir durum oluştuysa paket teslim alınmayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak tarafımıza iade edilmesi sağlanmalıdır.